Поездка в отпуск чаще всего приносит положительные эмоции, но бывает и наоборот. Сложно испытать восторг, обнаружив в отельном номере постельных клопов. От такого поворота событий не застрахован ни один турист, даже если он остановился в «7-ми звездочном» заведении.
Первое, что следует сделать, обратиться к администрации и гостей переселят в другой номер.
Если же администрация ссылается на «временное явление» или «переизбыток постояльцев и отсутствие свободных апартаментов», туристам обязаны предложить компенсацию на усмотрение руководства заведения. Соглашаться на подарки или требовать переселения – это решает сам гость отеля. В любом случае персонал заведения обязан реагировать на жалобы и провести специальную обработку номеров.